Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 19. maj 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako ASGARD GATE TRAVEL DOO SOMBOR („Asgard Gate Travel“, „mi“, „nas“) prikuplja, koristi i štiti lične podatke kada posetite https://asgard-gate.com/ i stupite u kontakt sa nama. Dokument je usklađen sa Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR), Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, gde je primenjivo, kalifornijskim zakonima o privatnosti (CCPA).
1. Rukovalac podacima
Kompanija: ASGARD GATE TRAVEL DOO SOMBOR
Vlasnice: Elena Usova i Elena Stotskaia
Država: Srbija
Adresa: Vojvođanska 22, Sombor, Srbija
Telefon: +381 65 8108265
E-pošta: office@asgard-gate.com
Radno vreme: ponedeljak–petak, 9:00–18:00
Veb-sajt: https://asgard-gate.com/
2. Obim i publika
Naš sajt je prezentacioni sajt turističke agencije. Možete pregledati informacije o odmoru, medicinskom i poslovnom turizmu i poslati nam upit ili povratnu informaciju putem kontakt forme.
Usluge su namenjene isključivo punoletnim licima (18+). Svesno ne prikupljamo podatke od lica mlađih od 18 godina.
3. Koje podatke prikupljamo
Podaci koje vi dostavite: putem kontakt forme prikupljamo ime, adresu e-pošte i poruku. Ako nas kontaktirate telefonom ili e-poštom, obrađujemo informacije koje izaberete da podelite.
Automatski prikupljeni podaci: pri poseti sajtu hosting i analitika mogu prikupiti tehničke podatke (IP adresa, tip pregledača, uređaj, posećene stranice, referentni URL, približna lokacija iz IP adrese) putem kolačića i sličnih tehnologija.
4. Pravni osnovi obrade (GDPR)
Podatke obrađujemo samo kada postoji pravni osnov:
• Ugovor / predugovorne radnje (čl. 6(1)(b)): odgovor na upit ili zahtev za rezervaciju putovanja.
• Legitimni interes (čl. 6(1)(f)): rad i bezbednost sajta, agregatna statistika i unapređenje usluga, kada vaši interesi ne prevazilaze naše.
• Saglasnost (čl. 6(1)(a)): za neophodne kolačiće i analitiku gde zakon to zahteva. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.
• Zakonska obaveza (čl. 6(1)(c)): kada srpsko ili EU pravo zahteva čuvanje ili obelodanjavanje podataka.
5. Svrha obrade
Podatke koristimo da: odgovorimo na poruke i upite; pružimo podršku; održavamo sajt; merimo posete i performanse; sprečimo zloupotrebu i incidente; ispunimo zakonske obaveze; vodimo internu evidenciju agencije.
6. Kontakt forma
Obavezna polja: ime, e-pošta i poruka. Molimo vas da u formu ne unosite osetljive zdravstvene, platne ili pasoške podatke osim ako to izričito zatražimo u vezi sa potvrđenom rezervacijom.
Podneske šaljemo na poslovnu e-poštu i možemo čuvati u e-mail sistemu i na serverima hosting provajdera isključivo radi obrade vašeg zahteva.
8. Pružaoci usluga (obrađivači)
Podatke delimo samo sa pouzdanim partnerima:
• Vercel Inc. — hosting i infrastruktura
• Google LLC (Google Analytics) — statistika sajta
• Pružaoci e-pošte i telekomunikacija — isporuka i čuvanje poruka
Partneri obrađuju podatke po našim instrukcijama i ugovornim merama zaštite gde je potrebno.
9. Međunarodni prenos podataka
Neki provajderi (uključujući Google i Vercel) mogu obrađivati podatke van Srbije i EEA. Gde se primenjuje GDPR, oslanjamo se na odgovarajuće mere (npr. standardne ugovorne klauzule) osim ako zemlja ima odluku o odgovarajućoj zaštiti.
10. Period čuvanja
Upiti putem forme i e-pošte: obično do 24 meseca od poslednje komunikacije, osim ako zakon ili rezervacija zahtevaju duže.
Analitika: prema podešavanjima Google Analytics (često 14–26 meseci, osim ako je skraćeno).
Server logovi: ograničen period kod hosting provajdera (često do 30 dana, osim u istragama bezbednosti).
Podatke brišemo ili anonimizujemo kada više nisu potrebni.
11. Vaša prava (GDPR i srpsko pravo)
Možete imati pravo na: pristup; ispravku; brisanje; ograničenje obrade; prigovor na legitimni interes; prenosivost (kod automatizovane obrade na osnovu saglasnosti ili ugovora); i žalbu nadzornom organu.
U Srbiji se žalba podnosi Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. U EU — lokalnom organu za zaštitu podataka.
Za ostvarivanje prava pišite na office@asgard-gate.com sa naslovom „Zahtev za privatnost“. Odgovaramo u roku od mesec dana.
12. Stanovnici Kalifornije (CCPA/CPRA)
Ako ste stanovnik Kalifornije, možete imati dodatna prava na uvid, brisanje, ispravku i isključenje „prodaje“ ili „deljenja“ podataka za reklamne profile. Ne prodajemo podatke za novac. Google Analytics može se smatrati „deljenjem“; možete ga ograničiti u pregledaču ili Google alatima.
Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja prava. Kontakt: office@asgard-gate.com.
13. Bezbednost
Koristimo HTTPS, pouzdan hosting i organizacione mere zaštite. Nijedan prenos preko interneta nije u potpunosti bez rizika.
14. Deca
Sajt i usluge su namenjeni isključivo licima starijim od 18 godina. Ako smatrate da smo dobili podatke maloletnika, kontaktirajte nas i obrisaćemo ih bez odlaganja.
15. Izmene politike
Politiku možemo povremeno ažurirati. Datum na vrhu stranice se menja. Nastavak korišćenja sajta posle izmena znači prihvatanje ažurirane politike.
16. Kontakt za privatnost
Za pitanja i zahteve u vezi privatnosti:
ASGARD GATE TRAVEL DOO SOMBOR
E-pošta: office@asgard-gate.com
Telefon: +381 65 8108265